Privacyverklaring

Verantwoordelijke en reikwijdte

CODE WAVE is verwerkingsverantwoordelijke voor de site en ontvangen vragen. Gebruik bovenstaande contactgegevens om uw rechten uit te oefenen of informatie over verwerking en doorgiftewaarborgen te krijgen. Deze verklaring betreft het portfolio, formulier en optionele bezoekmeting, niet de afzonderlijke contractuele verwerking voor klantprojecten.

Gegevens, doelen en rechtsgronden

Vragen: wij ontvangen naam, e-mailadres, bericht en verzendtijdstip. Wij gebruiken deze om te antwoorden en gevraagde stappen vóór een overeenkomst te nemen (AVG artikel 6(1)(b)); voor overige correspondentie is het gerechtvaardigd belang zakelijke vragen beantwoorden (artikel 6(1)(f)). Alle drie velden zijn nodig voor het formulier. Verstrekking is geen wettelijke verplichting; zonder deze gegevens kan het formulier niet verzenden. U kunt e-mail gebruiken. Verstuur geen gezondheidsgegevens, wachtwoorden of andere gevoelige informatie.

Hosting en beveiliging: verzoeken maken technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en toegangstijden zichtbaar voor hostingproviders. Verzenden activeert Firebase App Check met Google reCAPTCHA Enterprise, dat browser-, apparaat- en interactiesignalen beoordeelt om geautomatiseerd misbruik te beperken. Ons gerechtvaardigd belang is bescherming van de site, vragen en infrastructuur (artikel 6(1)(f)). Noodzakelijke beveiligingsopslag staat in de cookieverklaring.

Optionele analyse: alleen na toestemming (artikel 6(1)(a)) verwerkt Google Analytics online identificatoren, bezochte en verwijzende pagina’s, browser-/apparaatinformatie en een benaderde locatie om gebruik te begrijpen. Formuliervelden worden niet naar Analytics gestuurd. Advertentiepersonalisatie en Google Signals zijn uitgeschakeld in de siteconfiguratie. Intrekken in de voettekst tast eerdere rechtmatige verwerking niet aan.

Ontvangers en internationale verwerking

Vragen zijn toegankelijk voor bevoegd CODE WAVE-personeel. Google levert Firebase Hosting, Realtime Database, App Check / reCAPTCHA Enterprise en, indien ingeschakeld, Google Analytics. E-mail passeert ook de mailproviders van de afzender en CODE WAVE. Wij verkopen geen gegevens van vragen. Providers of overheden kunnen gegevens ontvangen wanneer nodig voor de dienst of vereist door de wet.

Google-diensten kunnen gegevens buiten België en de EER verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Google’s verwerkingsvoorwaarden beschrijven toepasselijke EU-adequaatheidsregelingen voor in aanmerking komende gecertificeerde ontvangers en standaardcontractbepalingen waar nodig. De waarborgen hangen af van contract en bestemming; vraag ons informatie of een kopie van de relevante waarborgen. Google’s informatie is hieronder gelinkt.

Bewaartermijnen

Vragen zonder klantopdracht worden 12 maanden na het laatste contact bewaard. CODE WAVE voert een gedocumenteerde maandelijkse verwijderingscontrole uit; deze website automatiseert verwijdering niet. Correspondentie bij opdrachten, boekhoudkundige stukken en bewijs voor rechtsvorderingen volgen afzonderlijke contractuele of wettelijke bewaarplichten.

De lokale keuze en Analytics-cookies verlopen na zes maanden, zoals uitgelegd in de cookieverklaring. Analytics-bewaring op gebeurtenis-/gebruikersniveau is ingesteld op twee maanden, zonder verlenging bij nieuwe gebruikersactiviteit. Google kan tot 24 uur nodig hebben om een wijziging toe te passen. Geaggregeerde rapporten kunnen andere termijnen volgen volgens Google’s voorwaarden. Beveiligings-/hostinglogs volgen de dienstvoorwaarden en beveiligingsbehoeften, los van cookieverval. Vraag CODE WAVE naar de toepasselijke providertermijnen.

Uw rechten en klachten

Onder de voorwaarden van de AVG kunt u inzage, correctie, wissing, beperking en overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken tegen verwerking op gerechtvaardigd belang en toestemming altijd intrekken. Mail CODE WAVE op het bovenstaande adres. Evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. Wij antwoorden normaal binnen één maand; wettelijk toegestane verlengingen worden uitgelegd. Een verzoek is normaal gratis.

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / APD), Drukpersstraat 35 / Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, of uw bevoegde toezichthouder. De officiële link staat hieronder. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Beveiligingscontroles kunnen verzending blokkeren; e-mail blijft een alternatief.